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河南省农发行许昌市分行营业部积极开展金融知识普及活动

发布日期:2019-7-16 下午 11:35:12 浏览:7

农发行许昌市分行营业部作为基层金融机构,是直面消费者的窗口单位,是金融消费者宣传教育的主体力量。我部利用自身专业知识、丰富资源和窗口优势采用集中、持续及专项等多种宣传形式向金融消费者普及金融知识,增强消费者识别和防范金融风险的能力。

集中和专项开展“金融知识进万家”、“金融知识服务月”、《征信业管理条例》专项宣传和打击非法集资知识宣传等活动,通过悬挂横幅、设立营业厅专项宣传区及向消费者发放宣传资料,利用营业大厅显示屏进行滚动播出常用的金融知识,最新的金融政策和影响较大的金融新闻,力保让办理业务的客户在等待之余能够接收到最新的金融动态,把金融知识普及工作做到实处。

——开展《征信业管理条例》专项宣传活动,通过主动发放宣传材料、辅导解读征信报告、集中解答客户疑问等方式,帮助客户了解《条例》内容、合理维护自身权益、消除征信相关疑问,搜集公众对人民银行和我行提升相关工作服务水平的意见和建议,以便更好地改进工作方式。

——开展以“警惕洗钱陷阱”为主题的反洗钱宣传活动,在狠抓反洗钱工作人员业务培训、落实反洗钱法规制度的基础上,不断总结反洗钱工作经验,探索反洗钱风险防范措施,创新工作方式向公众宣传反洗钱知识,进一步扩大了社会公众对反洗钱的认知度,提高了公众的风险防范意识,受到了客户及广大群众的欢迎。

——宣传打击非法集资活动,通过我部短信平台向客户发送防范打击非法集资公益广告、宣讲课件和典型案例,并在市区人员密集的广场设立摆台,向广大市民发放宣传资料、介绍非法集资的危害和识别方法,引导广大市民自觉远离非法集资,抵制非法集资。

——积极参与市银监局举办的“消费者权益保护知识竞赛”活动,进一步深化了银行业消费者权益保护工作,增强了我行从业人员的消费者权益保护意识和能力,提升了我行从业人员文明规范服务理念和业务水平,全面构建健康和谐的消费环境。

此外,我营业部将持续性做好金融知识普及工作,常年在营业窗口摆放反洗钱、打击非法集资、征信业管理规定等内容的宣传资料,利用窗口办理业务之便向消费者宣传基础银行业金融知识,引导社会公众科学合理使用银行产品和服务,提升消费者保障自身资金财产安全的意识和能力。(姚洁刘怡)

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